常见问题&问题反馈

查看以下问题是否是你遇见的问题:

账号被封停怎么办?

如果你准从了保号协议,账号仍然被封停,请于30天内联系我们,并附上以下信息:

  • 订单ID
  • 服务器
  • 账号名字
  • 账号密码
  • 来自拳头的邮件

我们将核对相关信息为你更换等价值的账号。

如何避免账号被封停?
  • 删除所有好友和战队
  • 更改密码和邮箱
  • 30天内不要购买点券
  • 30天内不要申请PBE账号
  • 不要使用第三方插件
  • 不要出现挂机、送人头、逃跑、喷队友等行为
该网站支持哪些付款方式?
  • 微信
  • 支付宝/财付通
  • 淘宝店铺
  • paypal
  • 其它方式(请咨询客服)
我对客服服务不满意怎么办?

你好,如果你对客服不满意,那么你就一定要发送邮件给我们了。你发送的邮件的接收人是网站管理人,他会及时处理客服带给你的困扰。

购买的账号不满意可以更换吗?

请核对账号描述信息,如果没有出现英雄、皮肤、金币等与描述不相符的情况下,我们暂不支持退货请求。如果出现以上任意一项不符合描述信息,请于24小时内联系我们,我们很乐意为你更换账号。

我发送给你们的邮件多久会回复我?

你好,我们看见你发送的邮件后会第一时间联系你,请一定要正确留下你的邮箱信息,以防不能正常收到我们回复的消息。一般情况下,我们会在3天之内给你回复,你也可以直接咨询客服,他们也会帮你们解决大部分问题。当然,对于一些没有意义或者垃圾问题,我们将直接无视掉。